【重要】ご予約時の注意（既にご予約されているお客さまもご確認下さい）

3月4日~、現在までのご予約（一般）が本日2月4日(金)朝9時より開始いたしました。

既に沢山のご予約をいただき誠にありがとうございます。

ご予約いただきました一部のお客様から「予約完了メールが届かない」といったお問い合わせをいただいております。

ご心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

※ご予約完了メールが届かない場合もご予約完了ページが表示された時点でご予約は確定となります。※

以下、これからご予約される方へ「ご予約の前」に必ずご確認いただければと思います▼

①ドメイン設定等の解除
新規メールアドレスや不明な送信元のドメインやメールを自動拒否をされている方（初期設定で拒否設定になっている場合がございます）

下記の2点メールアドレス・ドメインの許可・解除をお願いいたします。（ここで解決されるお客様が多く見られます）

info@yado6.net

※上記メールアドレスはあくまでご予約完了自動送信用となります。
お問い合わせ等には対応できませんのでご注意くださいませ。

yamanakacamp@forestcottage.info

②迷惑メールやゴミ箱（自動）の中身のご確認
自動送信となってますので、お使いのメールシステムによっては自動的に迷惑メールやゴミ箱に移動している場合がございますのでご確認下さい。

③キャリアメール（Docomo, au, Softbank)と一部（Yahoo）等は特に上記アドレスとの相性が悪く、ドメイン認証をしても、届かないといった事がございます。
他のメールアドレスをお持ちであれば、そちらでのご予約をお願いいたします。

予約はもうしているが、完了メールがまだ来ないという方▼

予約番号・予約完了ページが表示された場合、ご予約は確実にこちらで承っておりますのでご安心くださいませ。ご予約完了時は下の画像にあるページが表示されます。

予約完了ページに表示されます予約番号は必ずお控えくださいませ。（お問い合わせ時・ご予約照会の際に必要になります）

ご予約確認方法

①ご予約番号をお控えのお客様

大変お手数ですが、ご予約確認のメールが届いてない状態でご予約番号をお控えになられている場合下記のページにてご予約の照会をお願いいたします。

ご予約の照会できた場合、確実にご予約はお承りしております。
※アルファベットのOと数字の０などによるご入力ミスにご注意下さい。

②ご予約番号をお控えになられていないお客様・ご予約がそもそも取れているかご心配な方

大変お手数ですが、下記電話番号までお電話お願いいたします。

現在たくさんのお問い合わせのお電話をいただいております。

お電話が繋がりにくい場合、大変お手数おかけいたしますが時間や日にちをずらしてのご連絡をお願いいたします。

0555-62-2171（9時～18時）

小田急山中湖フォレストコテージ