ご予約

ご予約方法

ご予約方法は直接お電話でのご予約とオンラインでのご予約をご用意しております。
便利なオンライン予約では24時間いつでもご予約いただけます。

オンライン予約 ログインもこちらのページから


※会員様の優先特典もご用意しております。 詳細▶

※レンタルグッズや食材の予約も受付しております。
※3個以上複数の施設をまとめて予約したいという場合はお電話にてお申し込みください。

その他、細かなご要望や不明点がある場合は
受付時間内にお電話でご予約ください。

例えば、「友達家族、仲間同士でワイワイにぎやかに過ごしたい」や
「夫婦二人でゆっくりとした静かな時間を過ごしたい」など
直接ご要望を伺う事によって、場所の調整やお客様の様々なニーズにあった提案もさせていただきます。
繁忙期やご予約状況により全てのご要望にお応えできない場合もございますが、
可能な限り素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきたいと思います。

・小さな子どもがいる / 高齢者がいる /・ペットの種類が特殊 /・車の車高が低い /・撮影がしたい 等
なんでもご相談ください。

TEL0555-62-2171

営業時間 AM 9:00~PM 6:00

① メモとえんぴつをご用意下さい。
② ご希望の月日・施設・人数をオペレーターがお伺い致します。
③ 電話番号・お名前・住所をオペレーターがお伺い致します。
④ その他、ご要望をお伝えください。
⑤ 予約内容をメモにお控えください。

施設のご案内営業日・予約状況

※お電話中、施設内容や予約状況を確認するために上記のボタンを設置しております。
 スマートフォンから直接ご連絡される際はマイク付きイヤホンを装着して通話していただくと
 サイトの閲覧も可能ですのでご利用ください。
 一部電話機器の種類によってこの機能が使えない場合もございます。ご了承ください。

営業時間外のお問い合わせ

その他、営業時間外でのお問い合わせは、下記のメールフォームより必要事項を明記のうえ、送信ください。
連絡可能な時間帯をご指定いただければ後日スタッフよりご連絡させていただきます。
※メールフォームから予約の確定はできません。ご了承ください。

お問い合わせメールフォーム▶
ご予約の流れ

オンライン予約・電話予約にて日程と場所を予約してください。
料金は当日チェックインの際に受付にてお支払ください。
※クレジットカードでのお支払は受け付けておりませんので現金のご用意をお願いいたします。

キャンセル料について

【宿泊一般予約】

連絡日 手数料
利用日の14日前まで 20%
利用日の2~7日前まで 30%
利用日の前日 40%
利用日の当日 50%
ご連絡なし 100%

【デイキャンプサイト・フォレストBBQサイト】

連絡日 手数料
利用日の前日 使用料の20%
利用日の当日 使用料の100%
ご連絡なし 使用料の100%

●ご利用日当日にご来場がなかった場合は、無断キャンセルとみなします。
 後日郵送にて請求書をお送り致しますので、予めご了承ください。
●キャンセル料のお支払いはお振込みにてお願いしております。
 その際にかかる振込手数料などはお客様負担となりますのでご了承ください。
●以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
 ・天候・災害・交通状況などで場内を閉鎖する場合
 ・ご利用日前に警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
 ・ご宿泊当日、気象庁から当該地域へ警報が発令された場合
 ・台風接近の場合(気象庁より現地が暴風警戒域に入る予報が発表された時点より)
  ※ご利用日の3日前19時時点の発表に従って順次判断致します。
  ※山中湖フォレストコテージによる判断前にキャンセルされた方については
   通常キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

キャンセル振替割引券について

キャンセル料をご入金いただいた方には『キャンセル振替割引券』を発行しております。
ご宿泊料の請求額がそのまま割引券として発行されます。是非、次回ご来場の際にお使いください。
※割引券発行までご入金いただいてから最大10日間いただいております。
 当割引券はお手元に届いてからご利用いただけます。
※有効期間はご宿泊予定だったお日にちから6ヶ月先末迄となりますので、お早めにご入金ください。
※割引券発行対象は、ご宿泊のキャンセル料のみとなります。
 オプションのキャンセル料、日帰りでのご利用のキャンセル料は対象外となりますので、予めご了承ください。
 (日帰りのご利用も、ご宿泊料をいただく場合は対象となります)

団体でのご利用について

※3区画(棟)以上のご予約は “団体様扱い” といたします。
※団体の予約については料金の一部を前払いとさせていただいております。
 宿泊料の約20%を利用日の7日前までに入金ください。
※ご宿泊希望日が定休日の場合は、4日前までにお電話にてご相談ください。