お客さま各位

平素より小田急山中湖フォレストコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

政府による「新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置」の適用を受けて、ご来場出来ない場合の宿泊キャンセル料の扱いについては、以下の通りとなります。

 

〇お住まいの自治体に「新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置」が適用された日から1週間以内に、お電話にてキャンセルのご連絡いただいた場合には、キャンセル料は発生致しませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。

 

〇2021年4月15日現在、既に適用された自治体にお住まいのお客さまにおかれましては、2021年4月23日(金)までにお電話にてキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生致しません。

 

〇ご連絡・ご来場が無い場合のキャンセルは、通常のキャンセル規約に準じます。

 

何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。