RESERVE ご予約について

ご予約方法

ご予約方法はお電話とオンラインをご用意しております。

便利なオンライン予約では24時間いつでもご予約いただけます。

オンライン予約
  • ご予約時、お客さま自身で「コテージの棟番号/キャンプサイト」の番号を指定する必要がございます。
  • ※ご予約完了後、現地受付での場所変更は承ることができかねますので、ご了承ください。
  • 新システムにおける変更点の詳細は、こちらもあわせてご確認ください。
会員登録(無料)はこちら
  • 事前に会員登録をしていただくと、スムーズに予約できます。
  • 予約システムの変更に伴い、旧予約システムで会員登録されていた方も再度ご登録が必要となります。

TEL 0555-62-2171  
営業時間 AM 9:00~PM 6:00

営業時間外・定休日のお問い合わせ

営業時間外でのお問い合わせは、下記のメールフォームより必要事項を明記のうえ、送信ください。
連絡可能な時間帯をご指定いただければ後日スタッフよりご連絡させていただきます。
※メールフォームから予約の確定はできません。ご了承ください。

お問い合わせメールフォームはこちら

キャンセル料について

宿泊一般予約 デイキャンプサイト
連絡日 手数料 手数料
利用日の15日前以前 無料 無料
利用日の14日~8日前 20% 無料
利用日の7日~2日前 30% 無料
利用日の前日 40% 使用料の20%
利用日の当日 50% 使用料の100%
ご連絡なし 100% 使用料の100%
  • (例)7月31日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、7月17日からとなります。
  • キャンセル料金は通常料金からの計算となります。
  • ご利用日当日にご来場がなかった場合は、無断キャンセルとみなします。
    後日郵送にて請求書をお送り致しますので、予めご了承ください。
  • キャンセル料のお支払いはお振込みにてお願いしております。
    その際にかかる振込手数料などはお客様負担となりますのでご了承ください。
  • 以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
    • 天候・災害・交通状況などで場内を閉鎖する場合
    • 台風接近の場合(気象庁より現地が暴風警戒域に入る予報が発表された時点より)
      • ※山中湖フォレストコテージによる判断前にキャンセルされた方については通常キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

キャンセル振替割引券について

キャンセル料をご入金いただいた方には、次回の宿泊料金を割引させていただきます。

  • 割引適用方法:キャンセル料の振込明細書を次回ご宿泊時にお持ちください。
  • 有効期限:キャンセルされた宿泊予定日か6ヶ月末迄
  • 割引金額:お支払いされたキャンセル料
  • ※オプション・日帰りのキャンセル料は対象外です。ご連絡なしにキャンセルされた場合は適用外となります。