RESERVE ご予約について

ご予約方法

ご予約はオンラインにて承っております。
予約開始日につきましては、都度HPの新着情報にて告知いたします。
ご希望日のご利用料金は予約サイトよりご確認ください。

空室状況と料金を確認する
  • ご予約時、お客さま自身で「コテージの棟番号／キャンプサイト」の番号を指定する必要がございます。
  • ※ご予約完了後、現地受付での場所変更は承ることができかねますので、ご了承ください。
  • 新システムにおける変更点の詳細は、こちらもあわせてご確認ください。
会員登録（無料）はこちら
  • 事前に会員登録をしていただくと、スムーズに予約できます。
  • 予約システムの変更に伴い、旧予約システムで会員登録されていた方も再度ご登録が必要となります。
  • オンライン予約停止期間中は、会員登録もできませんので、ご注意ください。
    オンライン予約の停止期間については新着情報をご確認ください。

TEL　0555-62-2171　　
営業時間　AM 9:00~PM 6:00

シーズンカレンダーはこちら

予約開始年間スケジュール

予約開始日は以下の通り予定しております。
予約開始日時は変更になる可能性もございますので、新着情報もあわせてご確認ください。

3月～6月の予約開始 1月の第4日曜日 9:00～
7月～8月の予約開始 4月の第3日曜日 9:00～
9月～10月の予約開始 6月の第4日曜日 9:00～
11月の予約開始 8月の第4日曜日 9:00～
12月～翌年2月の予約開始 10月の第4日曜日 9:00～

営業時間外・定休日のお問い合わせ

営業時間外でのお問い合わせは、下記のメールフォームより必要事項を明記のうえ、送信ください。
連絡可能な時間帯をご指定いただければ後日スタッフよりご連絡させていただきます。
※メールフォームから予約の確定はできません。ご了承ください。

お問い合わせメールフォームはこちら

キャンセル料について

宿泊一般予約 デイキャンプサイト
連絡日 手数料 手数料
利用日の15日前以前 無料 無料
利用日の14日～8日前 20% 無料
利用日の7日～2日前 30% 無料
利用日の前日 40% 使用料の20%
利用日の当日 50% 使用料の100%
ご連絡なし 100% 使用料の100%
  • （例）7月31日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、7月17日からとなります。
  • キャンセル料金は通常料金からの計算となります。
  • ご利用日当日にご来場がなかった場合は、無断キャンセルとみなします。
    後日郵送にて請求書をお送り致しますので、予めご了承ください。
  • キャンセル料のお支払いはお振込みにてお願いしております。
    その際にかかる振込手数料などはお客様負担となりますのでご了承ください。
  • 以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
    • 天候・災害・交通状況などで場内を閉鎖する場合
    • 台風接近の場合(気象庁より現地が暴風警戒域に入る予報が発表された時点より)
      • ※山中湖フォレストコテージによる判断前にキャンセルされた方については通常キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
    • 施設都合でキャンセルとなる可能性がございます。その場合、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセル振替割引券の取り扱い終了について

これまで、キャンセル料をご入金いただいたお客様を対象に、次回のご宿泊料金から割引を行う「キャンセル振替割引券」の取り扱いを行ってまいりましたが、本サービスは、2026年5月末日宿泊予約分までのキャンセル料ご入金をもちまして終了とさせていただきます。
なお、同日までにキャンセル料をご入金いただいた場合に限り、下記条件にて本制度をご利用いただけます。

【有効期限】

割引の適用期間は、キャンセルされた宿泊予定日から6か月間とし、 最終適用日は2026年11月末日宿泊分までといたします。

【ご利用に際しての注意事項】

  • オプション利用分および日帰り利用のキャンセル料は対象外となります。
  • 事前のご連絡なくキャンセルされた場合は、適用いたしかねます。
  • 割引分をレンタル品や購入商品の代金へ充当することはできません。
  • ご利用の結果、差額が生じた場合でも、返金はいたしかねます。

本取り扱い終了につきまして、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。