お客様各位

平素より小田急山中湖フォレストコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設では新型コロナウィルスの感染予防および拡散防止のため、場内衛生強化に努めております。感染防止・拡大の対策として、当施設をご利用のお客さまには、以下のご協力をお願い申し上げます。

 

■お客さまへご協力のお願い

①発熱・咳等の症状がある方、体調に不安のある方はご来場をお控えください。

②ご来場前に検温をお願い致します。

③フロントでのチェックイン手続きは、代表者様のみお越しください。

④ご来場時に検温および健康チェックを実施致します。

※非接触タイプの体温計を用いての検温および健康チェックを、ご宿泊者全員に実施します。

⑤37.5℃以上の発熱が確認された場合、ご宿泊をお断り致します。

⑥体調不良等が発覚した場合、ご利用をご遠慮頂く場合がございます。

⑦ご滞在中は、こまめな手洗い・うがいをお願いいたします。

⑧フロント内洗面所・炊事場には、【屋外各】手洗い洗剤【フロント内のみ】アルコール消毒剤を設置しておりますので、ご利用ください。

⑨ご滞在中に具合が悪くなった場合、スタッフまでお知らせください。

⑩クラブハウス内の浴場については、当面の間、閉鎖致します。

⑪当面の間、密集を避けるため、定員数の範囲内でのご利用をお願い致します。

（ご不明な点はお電話にてご相談ください）

 

■スタッフ取り組み

①毎日の健康チェック(検温)、予防(手洗い・うがい・消毒)を徹底しております。

②37.5℃以上の発熱があったスタッフは、勤務を停止致します。

③一部のスタッフについては、マスクを着用しております。

④クラブハウスやコテージの清掃時には、通常の清掃に加え、多くの方が触れるドアノブ等の消毒を強化しております。

⑤コテージの清掃時には、十分な換気を実施しております。

 

なお、政府の新型コロナウィルス感染症の方針を受けて、ご来場出来ない場合の宿泊キャンセル料は発生致しません。

※キャンセルされる場合は、お電話にてお手続きをお願い致します。

※ご連絡・ご来場が無い場合のキャンセルは通常のキャンセル規約に準じます。